Ciba ist ein fhrender Hersteller fr Spezialchemikalien. Hauptabnehmer der Ciba-Produkte sind Unternehmen aus den Bereichen Plastikadditive, Beschichtungseffekte sowie Wasser- und Papierbehandlung. Das Ciba-Portal www.ciba.com beinhaltet eine B2B-Plattform, ber die Ciba seine hochspezialisierten Produkte vertreibt. Das Kernstck des Portals bildet dabei eine webbasierte Sales-Applikation, ber die Auftrge abgewickelt und Datenbltter zu den Spezialchemikalien heruntergeladen werden. Hauptziel war eine Performanceverbesserung in der Auslieferung der Web-Applikation fr den asiatischen Raum. Mit Hilfe eines unabhngigen Dienstleisterswurden Performance-Messungen durchgefhrt, die aufzeigten, dass Anwender besonders in Asien entweder gar nicht oder nur unzulnglich auf die Applikation zugreifen konnten - von einigen Regionen aus lag die Erreichbarkeit der Anwendung lediglich bei 48%. Ciba konnte diese schlechte Performance nicht akzeptieren: Lange Download-Zeiten und die schlechte Verfgbarkeit der Website fhrten zwangslufig zu einer groen Unzufriedenheit der Anwender und schlugen sich auch in der Abnahme der Online-Bestellungen nieder. Die schlechte Web-Performance zeigte dann auch Spuren im Betriebsergebnis.
Nachdem fr Ciba Lsungsalternativen wie die Einrichtung eines VPN-Zugangs, die Anbindung eines zustzlichen Internet Service Providers bzw. der Aufbau eigener Server-Ressourcen in Shanghai schon aufgrund der hohen Kosten und Risiken nicht in Frage kamen, erkannte das Unternehmen schnell die Vorteile von Akamai. Mit seiner auf dem Markt einzigartigen Infrastruktur kann das Unternehmen jede Art von Online-Content schnell und sicher ausliefern. So kann Ciba seinen Kunden einen sicheren und performanten Zugriff auf die Anwendung ermglichen egal, wann und von wo aus der Zugriff erfolgt! Fr Ciba bedeutete die Entscheidung fr Akamai auch, dass keinerlei Investitionen in Hardware anfielen.
Fr unsere Anforderungen ist der Web Application Accelerator von Akamai die einzige wirtschaftlich sinnvolle sowie leistungsstrkste Lsung auf dem Markt. Unsere Kunden in Asien sind jetzt wieder zufrieden, ohne dass ein Hardware-Ausbau von unserer Seite notwendig war.
Dirk Sander, Head of IT Core Services, Ciba
